אחריות על מכשירים: על מכשירים סלולריים (סמארטפונים) ניתנת אחריות יצרן/יבואן למשך 12 חודשים מיום הרכישה, אלא אם כן צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר או על גבי תעודת האחריות הנלווית.
אחריות על אביזרים נלווים: על מוצרים ואביזרים כגון כבלים, מטענים ומוצרים דומים, ניתנת אחריות למשך חודש אחד (1) בלבד ממועד הרכישה, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
סייגים לאחריות: האחריות אינה מכסה נזקים פיזיים, שברים, סדקים, נזקי נוזלים או קורוזיה, שימוש רשלני או בלתי תקין במוצר, או תיקון שבוצע על ידי גורם שלא הוסמך לכך על ידי החברה.
הזמנת שירות מעבדה דרך האתר מהווה הסכמה למסירת המכשיר לבדיקה ותיקון על ידי טכנאי המעבדה של החברה.
מחירי התיקונים המופיעים באתר הינם הערכות מבוססות על סוג התקלה שנבחרה. מחיר סופי ייקבע רק לאחר בדיקה פיזית של המכשיר במעבדה. במידה ויתגלו תקלות נוספות, המעבדה תיצור קשר עם הלקוח לקבלת אישור המשך תיקון ותמחור מעודכן.
הלקוח מצהיר כי ידוע לו שתיקון מכשיר עלול להוביל לאובדן נתונים ומידע השמורים עליו. באחריות הלקוח הבלעדית לבצע גיבוי מלא לנתוני המכשיר טרם מסירתו למעבדה. החברה לא תישא באחריות לכל אובדן מידע, קבצים או הגדרות במהלך התיקון.